Студент из США Коннор Бирн столкнулся с необычной технической проблемой. После установки обновления операционной системы на свой iPhone 13 он больше не может войти в устройство. Причиной стало изменение в раскладке чешской клавиатуры, которую молодой человек использовал для защиты своего телефона.
Суть проблемы с паролем
Коннор не использовал привычный код из четырех цифр. Вместо этого он создал сложный буквенно-цифровой пароль. Одним из элементов этой комбинации был чешский символ «гачек» (ˇ). Это специальный знак, который выглядит как маленькая птичка над буквой.
Долгое время система позволяла вводить этот знак прямо на экране блокировки. Однако в новой версии iOS 26.4 компания Apple изменила раскладку. Теперь на том месте, где раньше был нужный символ, находится другой знак. В итоге студент знает свой пароль, но физически не может его напечатать.
Почему данные невозможно восстановить
Ситуация осложняется несколькими факторами, которые часто встречаются у пользователей смартфонов:
- Отсутствие копий. Коннор не сохранял свои данные в облачное хранилище iCloud.
- Сентиментальная ценность. Сам телефон имеет поврежденный экран и стоит недорого, но на нем хранятся важные для студента старые фотографии.
- Режим защиты. После перезагрузки или обновления iPhone требует именно пароль. Функции сканирования лица (Face ID) или отпечатка пальца в этот момент не работают.
- Ограничение аксессуаров. Подключить внешнюю клавиатуру тоже нельзя. Система блокирует любые внешние устройства через разъем до того момента, пока телефон не будет разблокирован хотя бы один раз.
Что говорят в поддержке и какие есть варианты
Специалисты Apple в сервисном центре Genius Bar предложили только одно решение. Это полная очистка устройства и возврат к заводским настройкам. Однако такой шаг навсегда удалит все фотографии, которые так дороги владельцу.
Коннор Бирн купил временный телефон на базе Android и надеется, что в следующем мелком обновлении разработчики вернут нужный символ на экран блокировки. В противном случае его памятные снимки останутся запертыми внутри устройства навсегда.
