Датская компания Jabra, известный производитель оборудования для видеоконференций, заявляет, что низкое качество микрофонов и веб-камер серьезно вредит эффективности общения, особенно среди работников. Сотрудники, проводящие часть времени в офисе, а часть – удаленно, критически зависят от качественной техники для поддержания связи.
Исследование Jabra: Недопонимание = Потеря производительности
Согласно недавнему исследованию, проведенному Jabra, каждый четвертый работник регулярно сталкивается с недопониманием из-за плохого качества связи. Это напрямую влияет на их производительность, общее благополучие и даже на карьерные перспективы.
Более трети (35%) британских сотрудников умственного труда считают, что именно плохое качество звука или видео чаще всего приводит к недопониманиям, даже чаще, чем хаотичные разговоры, когда несколько человек пытаются говорить одновременно.
Влияние на производительность и личную уверенность
Найджел Данн, вице-президент и управляющий директор Jabra EMEA North, объясняет, что плохое качество микрофонов и веб-камер приводит к потере времени на уточнения, перефразирования или, что еще хуже, к упущению важных деталей.
Даже если сам говорящий не испытывает проблем со звуком или видео, 24% сотрудников тратят дополнительное время на разъяснение своей точки зрения из-за технических проблем у других участников.
Более того, 22% респондентов признались, что чувствуют смущение или теряют уверенность в себе, когда их неправильно понимают, а 14% считают, что недопонимание может негативно повлиять на их профессиональные возможности.
ИИ для транскрипции: полезно, но с осторожностью
Многие сотрудники видят потенциал в использовании возможностей искусственного интеллекта (ИИ) для расшифровки совещаний, что могло бы значительно упростить работу после встреч. Однако, несмотря на это, большинство работников все еще больше доверяют людям, чем ИИ, в вопросах понимания и интерпретации информации.
Решение проблемы: фокус на качественном оборудовании
«Нам нужно начать с простого – обеспечить сотрудников возможностью общаться четко и с полной уверенностью в том, что их правильно услышат, независимо от того, разговаривают ли они с коллегой, виртуальным помощником или используют инструменты для транскрипции», – говорит Найджел Данн.
В то время как некоторые крупные компании возвращаются к стандартной рабочей неделе в офисе или даже требуют полного присутствия, гибридная и удаленная работа остаются гораздо более распространенными, чем до пандемии. В этой ситуации наличие эффективных коммуникационных платформ и систем становится необходимостью, а не просто желательной опцией.
Что это значит для компаний?
Результаты исследования Jabra подчеркивают важность инвестиций в качественное оборудование для видеоконференций. Обеспечение сотрудников хорошими микрофонами и веб-камерами может значительно повысить продуктивность, улучшить коммуникацию и повысить уверенность сотрудников.
Датчане такие капризные конечно это что-то с чем-то)!